Politique de confidentialité.

01 Qui s’occupe de vos données ?

Le responsable du traitement est Revila SAS, immatriculée au RCS d’Angers sous le numéro 993 370 824, située au 267 rue Haute des Banchais, 49100 Angers, France.

Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits : [email protected].

Cette politique concerne le site vitrine revila.fr. La création d’une commande, le paiement et les photos ou vidéos confiées pour fabriquer une Revila relèvent de la politique de la boutique.

02 Ce que nous utilisons et pourquoi

Quand vous nous écrivez

Les formulaires transmettent les informations que vous renseignez : nom, adresse e-mail, téléphone si vous le communiquez, objet et contenu du message. Pour un devis, ils comprennent également les renseignements sur votre projet, comme le nombre de cartes, le format et l’entreprise éventuelle.

Ces informations servent à vous répondre et à préparer votre demande. Une demande de devis relève des mesures précontractuelles prises à votre demande. Les autres échanges reposent sur notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent. Les champs obligatoires sont indiqués dans le formulaire ; sans eux, nous ne pouvons pas traiter la demande. N’y indiquez pas de données sensibles qui ne seraient pas nécessaires.

Quand vous utilisez l’assistant Revila

Le site propose le même assistant automatique que la boutique. La fenêtre de discussion se charge seulement lorsque vous cliquez sur son bouton. Les messages que vous envoyez sont traités par le service de la boutique, transmis à NVIDIA pour produire une réponse et enregistrés pour le suivi des échanges par Revila. Si vous communiquez vos coordonnées, elles peuvent servir à transmettre votre demande à notre équipe. N’y indiquez pas de données sensibles ou de données de paiement. Les informations relatives à ce service sont accessibles dans la fenêtre de discussion et dans la politique de confidentialité de la boutique.

Quand vous consultez le site

L’hébergement et la protection du site impliquent le traitement de données techniques, notamment l’adresse IP et des informations sur les requêtes et le navigateur. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à fournir un site disponible et sécurisé.

Si vous acceptez la mesure d’audience, Microsoft Clarity nous aide à comprendre les pages consultées, les clics, les défilements et les difficultés rencontrées. Il peut produire des cartes de chaleur et des relectures de navigation. Ce traitement repose sur votre consentement.

03 Les cookies, sans obligation

Le bandeau vous propose Accepter ou Refuser. Sans choix de votre part, Microsoft Clarity n’est pas chargé par le site. Continuer à naviguer ou attendre l’apparition du bandeau ne vaut pas consentement.

Votre choix est conservé dans le stockage local de votre navigateur, sous la clé revila_cookie_consent. Cette préférence sert uniquement à mémoriser votre décision ; elle reste présente jusqu’à sa modification ou à l’effacement des données du navigateur.

Après acceptation, Clarity peut utiliser des cookies tels que _clck et _clsk pour relier les interactions d’un navigateur et ses sessions. Vous pouvez consulter les informations de Microsoft sur ces cookies.

Pour changer d’avis, utilisez Gérer les cookies en bas de chaque page. Vous pouvez aussi effacer les cookies et le stockage local dans les réglages de votre navigateur. Le retrait du consentement ne remet pas en cause les traitements déjà réalisés avant ce retrait.

04 Qui reçoit ces informations ?

L’équipe Revila reçoit vos demandes. Le site s’appuie sur les services suivants selon votre utilisation :

• Cloudflare : hébergement, diffusion et protection du site vitrine.
• FormSubmit : transmission des formulaires vers notre messagerie. Les champs que vous envoyez passent par ce service.
• Notre messagerie professionnelle : réception et traitement des échanges avec vous.
• Microsoft Clarity : analyse des interactions, seulement après votre accord.

Certains prestataires disposent d’infrastructures ou d’entités hors de l’Union européenne. Nous ne présentons donc pas l’ensemble de ces traitements comme exclusivement hébergés en France ou en Europe. Microsoft décrit notamment le recours aux clauses contractuelles types pour les transferts entre ses entités.

Pour connaître les conditions applicables : Cloudflare, FormSubmit et Microsoft. Vous pouvez nous écrire pour demander des précisions sur les destinataires et les garanties de transfert concernant vos données.

05 Combien de temps ?

Les données de contact sont conservées pour traiter votre demande et assurer le suivi des échanges, dans la limite de trois ans après le dernier contact, sauf obligation légale ou nécessité de conserver un élément en cas de litige.

Pour Clarity, Microsoft indique que les données de navigation sont accessibles aux administrateurs du site jusqu’à 30 jours après leur enregistrement. Les durées propres aux cookies et aux traitements du fournisseur sont détaillées dans sa documentation.

Le choix de cookies enregistré dans votre navigateur suit la durée décrite plus haut. Les durées liées aux commandes ne sont pas celles du site vitrine : elles sont présentées dans la politique de la boutique.

06 Vos droits, simplement

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données, vous opposer à certains traitements et demander la portabilité des données concernées. Vous pouvez retirer votre consentement et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Écrivez à [email protected] en précisant votre demande. Nous vous répondons en principe sous un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ou de demandes nombreuses ; vous en êtes alors informé dans le premier mois. Un justificatif peut être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.