Votre carte est entre vos mains

Faites revivre votre souvenir.

Choisissez votre téléphone et suivez la vidéo.

Lancez la vidéo pour voir le geste sur iPhone.

Préparez votre téléphone

Déverrouillez-le et gardez l’écran allumé.

Approchez, puis glissez

Approchez le haut du dos de votre iPhone du centre de la carte. Déplacez-le doucement jusqu’à faire apparaître une notification.

Ouvrez votre souvenir

Touchez la notification pour ouvrir la vidéo. Une connexion Internet est nécessaire pour la regarder.

Un coup de main

Ça ne fonctionne pas encore ?

Aucune notification n’apparaît

Gardez l’écran allumé et déverrouillé. Approchez le capteur du centre de la carte, puis déplacez le téléphone lentement. Si votre coque est épaisse ou contient des cartes, retirez-la pour réessayer.

Sur Android, vérifiez que le NFC est activé. Son emplacement varie selon le téléphone.

Mon téléphone est-il compatible ?

Le téléphone doit disposer d’un lecteur NFC. Sur les iPhone compatibles avec la lecture en arrière-plan, approchez le téléphone puis touchez la notification. Les modèles plus anciens peuvent nécessiter un lecteur NFC ou une application dédiée.

Sur Android, la compatibilité dépend du modèle exact, pas seulement de la marque. Recherchez « NFC » dans les réglages ou consultez la documentation du téléphone.

La notification s’affiche, mais pas la vidéo

Touchez la notification, vérifiez votre connexion Wi-Fi ou mobile, puis réessayez. Si la vidéo s’ouvre sans son, utilisez le réglage du son dans le lecteur et augmentez le volume du téléphone.

Toujours besoin d’aide ?

Précisez-nous le modèle de votre téléphone et ce qui se passe lorsque vous approchez la carte.

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